Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: Turgut Halı
Adres: [Şirket adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: info@turguthali.com
Mersis No: [Mersis numarası]
Web Sitesi: www.turguthali.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Sipariş sırasında sisteme kaydedilen kişi/kurum bilgileri ALICI olarak kabul edilir. ALICI, sipariş formunu doldurarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
MADDE 2 - KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.turguthali.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
Sözleşme konusu mal veya hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve temel nitelikleri sipariş formunda ve sipariş onay e-postasında belirtilmiştir.
Ürün Özellikleri:
- Ürünün temel özellikleri (renk, desen, ebat, malzeme vb.) ürün sayfasında yayınlanmıştır
- Ürün görselleri bilgisayar ve mobil ekranlarda renk farklılığı gösterebilir
- El dokuması ürünlerde doğal renk ve desen farklılıkları olabilir
- Ürün açıklamaları ve teknik özellikler ürün sayfasında detaylı olarak yer almaktadır
MADDE 4 - SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME
4.1. Ürün Bedeli
Sözleşme konusu ürün/ürünlerin toplam satış bedeli (KDV dahil), kargo ücreti ve varsa diğer tüm vergiler sipariş özet sayfasında ve sipariş onay e-postasında gösterilmiştir.
4.2. Ödeme Şekli
ALICI, ödemeyi aşağıdaki yöntemlerden biri ile gerçekleştirebilir:
- Kredi kartı (Tek çekim veya taksit seçenekleri)
- Banka kartı
- Havale/EFT
- Kapıda ödeme (Nakit veya kredi kartı)
4.3. Fatura
SATICI, yasal mevzuat gereği fatura düzenler ve ALICI'ya elektronik ortamda veya ürün ile birlikte gönderir.
MADDE 5 - TESLİMAT
5.1. Teslimat Süresi
Ürünler, siparişin onaylanmasından ve ödemenin hesaplara geçmesinden sonra:
- Stokta bulunan ürünler için 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir
- Kargoya teslimden sonra 2-8 iş günü içinde ALICI'ya teslim edilir
- Özel üretim ürünlerde teslimat süresi ürün sayfasında belirtilir
- Teslimat süresi en fazla 30 gündür
5.2. Teslimat Şekli
Ürünler, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir. Teslimat sırasında ALICI veya ALICI'nın belirlediği kişinin adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilir.
5.3. Teslimatta Kontrol
ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmeli, ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
MADDE 6 - CAYMA HAKKI
6.1. Cayma Hakkı Süresi
ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya:
- E-posta (info@turguthali.com) veya
- Telefon ([Telefon numarası]) ile
- Yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir
6.3. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki durumlarda ALICI cayma hakkını kullanamaz:
- ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel dikim veya özel ölçülerde üretilen ürünler
- Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan, teslimden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış ürünler
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
MADDE 7 - İADE KOŞULLARI
7.1. İade Edilecek Ürünün Durumu
Cayma hakkı kullanılarak iade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması
- Ürün etiketinin çıkarılmamış olması
- Fatura aslı ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir
7.2. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kullanımı nedeniyle iade edilen ürünlerin kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır. Ürün hatası veya hasarı nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
7.3. Bedel İadesi
Cayma hakkının kullanılması halinde:
- Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 2-3 iş günü içinde kontrol edilir
- Onay sonrası 7-10 iş günü içinde ödeme ALICI'ya iade edilir
- İade, ödemenin yapıldığı ödeme aracına (kredi kartı, banka hesabı vb.) yapılır
- Kapıda ödeme ile alınan siparişlerde iade ALICI'nın bildireceği IBAN numarasına havale ile yapılır
MADDE 8 - SATICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.
MADDE 9 - ALICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, sipariş verdiği ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 10 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
10.1. Şikayet ve İtirazlar
İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, ALICI aşağıdaki mercilere başvurabilir:
- Yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine
- Tüketici Mahkemesine
10.2. Parasal Sınırlar
Şikâyet ve itirazlarda, aşağıdaki parasal sınırlar geçerlidir:
- 2024 yılı için belirlenen değerin altındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetine
- Belirlenen değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvuru yapılabilir
MADDE 11 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
SATICI, ALICI'nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işler ve korur. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
MADDE 12 - YÜRÜRLÜK
ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında, sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
İşbu sözleşme, sipariş anında ALICI tarafından okunarak elektronik ortamda kabul edilmiş ve karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.
SATICI: Turgut Halı
Tarih: [Sipariş tarihi]
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
Son güncelleme: 15 Ocak 2026